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Apple y Google en disputa sobre la responsabilidad de compras


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La Comisión Europea anunció hace horas una serie de planes para dar cara uno de los problemas de la era moderna: los juegos en dispositivos móviles que permiten que niños y adultos acumulen grandes facturas en las tarjetas de crédito al realizar compras dentro de la aplicación.

En el marco de una denuncia hecha por grupos de consumidores en Dinamarca, Reino Unido, Italia y Bélgica, la Comisión mantendrá conversaciones con el sector, los legisladores y las autoridades de protección del consumidor el jueves y el viernes para estudiar líneas de actuación más clara

¿La preocupación? Que los juegos, que a menudo se ofrecen con “descarga gratuita”, no son “gratis para jugar”, con compras que se cargan automáticamente en una tarjeta registrada. De hecho, más de la mitad de los juegos online en la UE se publicitan como “gratis”, dijo la Comisión, pese a que muchos implican costos ocultos.

“Engañar a los consumidores es claramente un modelo de negocio equivocado y también va contra el espíritu de las normas de la UE sobre protección al consumidor”, afirmó la comisaria de Justicia de la UE, Viviane Reding, quien además agregó  que”La Comisión Europea espera respuestas muy concretas del sector de las aplicaciones por las preocupaciones de los ciudadanos y las organizaciones de consumidores nacionales”.

 

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